מדיניות פרטיות ואבטחת מידע 

מדיניות פרטיות – גבאי סוכנות לביטוח (2003) בע"מ

מדיניות הפרטיות תפרט על האופן שבו גבאי סוכנות לביטוח (2003) בע"מ (להלן : "הסוכנות" או פנייה בגוף ראשון), מעבדת מידע אישי אודותיך. בין היתר, מסמך זה יפרט על סוגי המידע שאנחנו אוספים, האופן שבו מידע כאמור נאסף, השימושים בו וזכויותיך לגביו. 

במסגרת הפעילות של הסוכנות אנו מעבדים מידע אישי כחלק ממתן השירותים שלנו הכוללים מוצרים בתחום האלמנטרי (כגון : ביטוחי רכב ודירה, עסקים, חבויות, תאונות אישיות, קבלנים, דירקטורים, חבות מוצר, אחריות מקצועית, עובדים זרים, ביטוחי נסיעות לחו"ל ועוד), מוצרים בתחום הפנסיוני (כגון : ביטוח חיים, ביטוח משכנתא, מנהלים, קרנות פנסיה, קופות גמל וקרנות השתלמות), , פרישה, שירותים ומוצרים בתחום ביטוחים קולקטיביים (כגון: ביטוחי בריאות, מחלות קשות, חיים, שיניים ועוד) ובתביעות ביטוח וכן הפעלת אתר אינטרנט בכתובת https://www.gabay-ins.co.il/ (להלן: "השירותים והמוצרים") , ואתר אינטרנט בכתובת https://students.gabay-ins.co.il/ ואתר אינטרנט בכתובת https://health.gabay-ins.co.il/

מדיניות זו אינה גורעת מהוראות הגנת הפרטיות שנמסרו לך במסגרת המסמכים שקיבלת כחלק מרכישת מוצר או שירות אצלנו.

מדיניות פרטיות זו חלה על מידע אישי מזוהה או ניתן לזיהוי.

ברוב המקרים, אין חובה חוקית למסור את המידע, אך אי מסירתו עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים ומוצרים מסוימים,.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת כמובן לשני המינים.

סוגי המידע שאנו אוספים

נאסוף סוגי מידע כגון אלה המפורטים להלן:

פרטים כלליים –  שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מין ובמקרים הרלוונטיים נאסוף גם מידע כגון מצב משפחתי, מספר רישיון נהיגה ומספר רכב.

מידע תעסוקתי – השכלה, הכשרה מקצועית, פרטים על מקום עבודה, רקע תעסוקתי.

מידע רפואי – כגון מידע על מצב בריאותי, היסטוריה רפואית, תרופות קבועות, טיפולים רפואיים שתה מקבל, תוצאות של בדיקות רפואיות והליכים רפואיים שעברת.

מידע על פעילות באתר שלנו – כגון מידע על ציוד הקצה ממנו גלשת, פרטי דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, מדינה או אזור ממנו גלשת ופעילותך באתר.

מידע כלכלי ואמצעי תשלום – פרטים כגון גובה הכנסה, מספר חשבון בנק, פרטים על אמצעי תשלום.

מידע המתקבל משיחותיך איתנו או מהגעה פרונטלית למשרדנו – כגון הקלטת שיחות וצילומים ממצלמות אבטחה..

מידע נוסף – מידע שאנחנו רשאים להשתמש בו על פי דין כגון מידע ממאגרי מידע של המדינה ומידע ממאגרים שקשורים בתחום העיסוק שלנו.

נשתמש גם במידע שתמסור לנו לצרכי אבטחת מידע, פרטים לצרכי אימות וזיהוי, מידע שתמסור במסגרת השתתפות בסקרים שישלחו אלייך מהסוכנות ומידע שתמסור בפניות שלך אלינו באפיקי יצירת הקשר השונים.

 מידע על אחרים – אם אתה מוסר לנו מידע על אחרים (כמו עובדים, ילדים ואחרים התלויים בך), באחריותך לוודא שהם הסכימו לכך ולאמור במסמך זה.

כיצד נאסף המידע

ישירות ממך – כשאתה נרשם לשירותים, רוכש מוצרים או מתעניין באלה, כשאתה פונה אלינו באפיקים השונים (כגון : WhatsApp, דפי נחיתה, מיילים)

איסוף אוטומטי –למשל מידע שנאסף כשאתה משתמש באתר האינטרנט שלנו. אנחנו משתמשים בכלי איסוף מידע אוטומטי כגון cookies, pixel ו-web beacons , לרבות בכלים של צדדים שלישיים (ביניהם Google Analytics, Clarity ו-Facebook Pixel), לצורך ניטור הפעילות באתר, על מנת לשפר את חווית גלישה שלך, להתאימה אלייך, לצרכי אבטחת מידע, מדידה ושיווק. בהקשר זה ייתכן שצדדים שלישיים שאנו משתמשים בכלים שלהם כאמור ישתמשו במידע גם למטרות מדידה ופרסום שלהם:

פירוט נוסף על Google Analytics ניתן למצוא כאן: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

פירוט נוסף על  השימוש בקוקיות על ידי Meta ניתן למצוא כאן: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0

במקרים מסוימים, ניתן להפסיק אסוף מידע באמצעות כלים אלה על ידי שינוי הגדרות דפדפן או בהתאם לכללי opt-out של מפעילי הכלים באתר (ראה את אפשרויות ה-opt-out של Google כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). לתשומת הלב, הפסקת איסוף מידע באמצעות קוקיות יכולה להשפיע על גלישתך באתר ועל השירותים והעמודים שתהיה לך גישה אליהם.

קבלת מידע מצדדים שלישיים – יתכן שנקבל מידע מצדדים שלישיים כמו חברות ביטוח וקופות גמל, או גופים אחרים שקבלת מידע מהם נדרשת כחלק מאספקת השירותים והמוצרים שלנו

השימושים במידע

נשתמש במידע בעיקר לצורך אספקת השירותים והמוצרים שלנו, אך גם לצרכים הבאים:

שימושים תפעוליים – אספקת השירותים והמוצרים, תפעולם, שיפורם, לצרכי גביה, יצירת קשר, משלוח הודעות תפעוליות (כולל במסרון, WhatsAppודוא"ל), טיפול בפניותיך, ציות להוראות דיון שחלות עלינו, ביקורות ובקרה, מניעת הונאות, לצרכי אימות וזיהוי, הגנה על זכויות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים שלנו ושל אחרים, התגוננות מתביעות ואכיפת הסכמים.

שימושים מחקריים – לצרכי מחקר וסטטיסטיקה.

שימושים שיווקיים – שיווק של שירותים ומוצרים, משלוח הודעות פרסומיות כולל מותאמות אישית, על ידנו או מי מטעמנו, או פרסום מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף פעולה איתנו.

הודעות פרסומיות כאמור יישלחו באמצעים שונים כולל מסרונים, דוא"ל, WhatsApp ורשתות חברתיות אלא אם ביקשת אחרת מקום בו הדין מאפשר זאת. ניתן לסרב לקבלת פרסומות במסרונים ודוא"ל באמצעות פנייה בכתב ל– –  office@gabay-ins.co.ilאו בדרך המופיעה בגוף ההודעה.

הודעת סירוב כאמור לא תמנע שליחת הודעות שהדין מתיר לנו או מחייב אותנו לשלוח גם ללא הסכמה.

העברת מידע לצדדים שלישיים

במסגרת אספקת השירותים והמוצרים נעביר מידע אודותייך לצדדים שלישיים כגון חברות ביטוח, קופות גמל ומוסדות פיננסים, לצורך קבלת הצעות עבור המוצר אותו ביקשת לרכוש.

בנוסף, יתכן שנעביר מידע לגורמים נוספים, בארץ או בחו"ל, כולל (למדינות שבהן רמת ההגנה על הפרטיות פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי. כך למשל  אנו עשויים להעביר מידע ל:

ספקים כמו למשל ספקי מערכות מחשוב ומוקדי שירות, ספקי שירותי ענן, בתי דפוס וגורמים שנותנים לנו שירותים שונים.  .

גורמים שביקשת מאיתנו (למשל באמצעות ייפוי כוח) להעביר אליהם את המידע.

גורמים שאנו נדרשים על פי דין להעביר להם מידע, כולל העברת מידע לרשות מוסמכת או על פי צו.

מכירת עסקים – אנו עשויים להעביר מידע לצד שלישי במסגרת מכירת עסקינו (כולם או חלקם) או במשא ומתן למכירה כאמור, או במסגרת פעילויות דומות  והכל בכפוף להתחייבותו של מקבל המידע לפעול באופן המתואר במדיניות זו.

זכות עיון ותיקון

ניתן לעיין במידע שמצוי אצלנו או לתקן אותו או למחוק אותו במקרים הרלוונטיים, באמצעות הגשת בקשה בכתב לכתובת המייל office@gabay-ins.co.il.

אבטחת מידע

הסוכנות נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים ביחס למידע שהיא מעבדת, אך הדבר אינו מבטיח הגנה מלאה מפני שימוש בלתי מורשה במידע.

הסוכנות לא תהא אחראית לכל נזק שיגרם בשל שימוש בלתי מורשה במידע, כל עוד נקטה אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים.

בכל מקרה גם באחריותך לנקוט אמצעי אבטחה מתאימים כגון זהירות מהודעות פישינג, שימוש באמצעי הגנה, גלישה מרשת WIFI שאיננה ציבורית וכו'.

עדכונים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בהתאם לצורך או לדרישות רגולטוריות שחלות עלינו. נוסח מעודכן של מדיניות הפרטיות יופיע באתר האינטרנט שלנו והאמור בו ייכנס לתוקף מיום פרסומו באתר לכן עלייך להתעדכן בנוסח מדיניות הפרטיות מעת לעת.

יצירת קשר

ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בכל שאלה בטלפון 03-7919000 או בדוא"ל   office@gabay-ins.co.il.

עודכן בתאריך 17.02.2026